ОПШТИ УСЛОВИ ЗА ПАТУВАЊЕ
Туристичка агенција ТРАВЕЛ УП
Овие Општи услови за патување ги уредуваат правата и обврските помеѓу туристичката агенција ТРАВЕЛ УП (во понатамошниот текст: Агенцијата) и патникот, како корисник на туристичките услуги.
Туристичката агенција ТРАВЕЛ УП е носител на А-лиценца за вршење туристичка дејност согласно Законот за туристичка дејност. Бројот на лиценцата ќе биде објавен по нејзиното административно заведување.
Со прифаќање на понудата и склучување на договор за патување, патникот изјавува дека е запознаен со овие Општи услови и целосно ги прифаќа.
Член 1
Предмет на договорот
Овие Општи услови се применуваат на сите туристички услуги што ги организира или посредува Агенцијата, вклучително и пакет-аранжмани, индивидуални патувања, резервации и други сродни услуги.
Член 2
Пријава и резервација
Пријавата за патување може да се изврши лично, по електронска пошта, телефонски или преку други средства за далечинска комуникација. Резервацијата станува валидна по уплата на договорениот аванс или целосниот износ, согласно понудата.
Член 3
Плаќање
Плаќањето на туристичките услуги се врши согласно условите наведени во конкретната понуда. Агенцијата го задржува правото да не ја потврди резервацијата доколку уплатата не е извршена во договорениот рок.
Член 4
Цени и промени на цените
Цените се формираат врз основа на важечките ценовници и договори со давателите на услуги. Агенцијата има право на корекција на цената во случај на промена на курсот, транспортните трошоци, таксите или други оправдани причини, согласно закон.
Член 5
Откажување од страна на патникот
Патникот има право да го откаже патувањето, при што Агенцијата задржува право на надомест на трошоци во зависност од времето на откажување, согласно конкретната понуда и важечките прописи.
Член 6
Откажување или измена од страна на Агенцијата
Агенцијата има право да го откаже или измени патувањето во случај на виша сила, недоволен број пријавени патници или други оправдани причини, со обврска навремено да го извести патникот и да ги врати уплатените средства согласно закон.
Член 7
Обврски на патникот
Патникот е должен да поседува валидни патни документи, да ги почитува законите на државите во кои патува и да се придржува кон упатствата на Агенцијата и организаторите.
Член 8
Осигурување
Патникот се информира дека патничкото осигурување не е вклучено во цената, освен ако поинаку не е наведено во понудата.
Член 9
Рекламации
Сите рекламации се поднесуваат писмено до Агенцијата во законски утврдениот рок. Агенцијата е должна да одговори во согласност со важечките прописи.
Член 10
Надлежен суд
За сите спорови надлежен е Основниот суд во Скопје.
Член 11
Завршни одредби
Овие Општи услови стапуваат на сила со денот на нивното објавување и важат до нивна измена.